Impacto de la ISO 9001:2008 en la Facultad de Ingeniería de la Universidad Nacional de Chimborazo- Ecuador como Parte del Sistema de Gestión de Calidad

Autores/as

  • Wilfrido Salazar Yépez Universidad Nacional de Chimborazo
  • Mario Cabrera Vallejo Universidad Nacional de Chimborazo
  • Edison Villacres Cevallos Universidad Nacional de Chimborazo

DOI:

https://doi.org/10.15381/idata.v20i1.13511

Palabras clave:

Impacto bueno, Gestión de calidad, Alfa de Cronbach

Resumen

El propósito de este artículo es determinar el impacto que tiene la norma ISO 9001: 2008 en el sistema de gestión de la calidad en la Facultad de Ingeniería en la Universidad Nacional de Chimborazo- Ecuador. Esta investigación es el resultado de un trabajo de campo, en donde se realizó un análisis de la información recolectada, a través de encuestas validadas por medio del alfa de Cronbach. La muestra es de 200 estudiantes, con un nivel de significación del 95%, las mismas fueron aplicadas a los estudiantes de manera aleatoria, los resultados muestran que el impacto es bueno.

Biografía del autor/a

  • Wilfrido Salazar Yépez, Universidad Nacional de Chimborazo

    Magister en Diseño, Gestión y Evaluación de Proyectos Sociales y Productivos, Doctor  en Ingeniería Industrial, Docente Investigador Titular de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Nacional de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

    Investigador Titular de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Nacional de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

  • Mario Cabrera Vallejo, Universidad Nacional de Chimborazo
    Magister en Diseño, Gestión y Evaluación de Proyectos Sociales y Productivos, Doctor  en Ingeniería Industrial, Docente Investigador Titular de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Nacional de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.
  • Edison Villacres Cevallos, Universidad Nacional de Chimborazo
    Magíster en Gestión de la Producción, Doctor  en Ingeniería Industrial, Docente Investigador Titular de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Nacional de Chimborazo, Riobamba, Ecuador

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Publicado

2017-07-24

Número

Sección

Producción y Gestión

Cómo citar

Impacto de la ISO 9001:2008 en la Facultad de Ingeniería de la Universidad Nacional de Chimborazo- Ecuador como Parte del Sistema de Gestión de Calidad. (2017). Industrial Data, 20(1), 69-78. https://doi.org/10.15381/idata.v20i1.13511