El contrato psicológico, el desempeño y la satisfacción en empleados de organizaciones públicas y privadas de Lima

Alejandro Loli, Vladimir Navarro, Javier Del Carpio, Arturo Vergara, Diana Castillo, Alejandro Espinoza, Ofelia Borja

Resumen


Teóricos e investigadores han coincidido en señalar que el contrato psicológico es un proceso que hace referencia a obligaciones recíprocas e implícitas entre el empleado y el empleador, y que va más allá de los contratos explícitos y/o formales. Esta situación que antes de la década de 1990 se mantenía estable, adquiere importancia en los tiempos actuales, debido a cambios bruscos en la modalidad de los empleos en las organizaciones actuales. De manera que, el objeto del presente estudio es conocer el estado actual del contrato psicológico y su relación con el desempeño y la satisfacción en 303 empleados del sector público y privado de Lima. Los resultados nos indican que existe una correlación significativa y positiva entre el contrato psicológico, el desempeño y la satisfacción. Entre tanto, existen diferencias entre las obligaciones de la organización según sea pública o privada, impactando más en las organizaciones privadas; ocurriendo de la misma manera con la satisfacción laboral. Similares diferencias, se encontró entre las variables de estudio según el género, estado civil, estatus ocupacional, remuneraciones y lugar de procedencia; no así con la edad, años de servicio en el puesto y antigüedad en la organización.

Palabras clave


Contrato psicológico; desempeño; satisfacción; empleados públicos y privados; Lima; Perú

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DOI: http://dx.doi.org/10.15381/rinvp.v20i1.13523

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Copyright (c) 2017 Alejandro Loli, Vladimir Navarro, Javier Del Carpio, Arturo Vergara, Diana Castillo, Alejandro Espinoza, Ofelia Borja

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