El teletrabajo y su relación con el tecnoestrés laboral post COVID-19
DOI:
https://doi.org/10.15381/gtm.v27i53.28393Palabras clave:
teletrabajo, tecnoestrés, desempeño laboral, tecnología de la información y comunicacionesResumen
El abrumador empleo de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) que se viene implementando en las organizaciones hace necesario analizar los efectos del teletrabajo en los empleados. El objetivo de esta revisión fue analizar la literatura científica publicada sobre la relación entre el teletrabajo y el tecnoestrés laboral en el contexto post COVID-19. El método utilizado tuvo un enfoque cualitativo, llevando a cabo una revisión sistemática que respetó los lineamientos PRISMA. Se analizaron 20 investigaciones empíricas halladas en Scopus y Google Académico, publicadas entre 2019 y 2023. Los resultados señalan categóricamente que existe una estrecha relación entre el teletrabajo y el tecnoestrés laboral, la cual tiene como factores el aislamiento social, los softwares complejos, el conflicto entre el entorno laboral y personal, la ausencia de relaciones interpersonales, y la incertidumbre tecnológica. Por lo tanto, se sugiere que las organizaciones impulsen la autonomía laboral y el autoliderazgo efectivo, además de considerar medidas como la capacitación en el empleo de plataformas digitales, la implementación de software de alta calidad que permita una mejor interacción y la organización de actividades presenciales de forma periódica.
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Derechos de autor 2024 Cristian Giancarlo Alvitez Sifuentes
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