Estrés laboral y su relación con el desempeño en los trabajadores de una empresa constructora, Callao de 2024
DOI:
https://doi.org/10.15381/gtm.v28i55.29574Palabras clave:
cansancio emocional, estrés laboral, gestión del estrés, desempeño laboralResumen
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el estrés laboral y el desempeño en los trabajadores de una empresa de construcción. El estudio usó un enfoque cuantitativo, con un tipo de investigación aplicada de nivel correlacional-descriptivo y un diseño no experimental transversal. La población estuvo constituida por 84 colaboradores y se aplicó un censo. La técnica elegida fue la encuesta, y como instrumento se empleó un cuestionario integrado por 22 ítems. Se realizó un análisis descriptivo para determinar los niveles de las variables de estudio y un análisis estadístico inferencial para corroborar las hipótesis planteadas. Los principales resultados demostraron que el estrés laboral presentó un 44.05 % de nivel bajo, mientras que el desempeño laboral alcanzó un 36.90 % de nivel alto. Asimismo, se evidenció una relación considerable y negativa entre el estrés laboral y el desempeño, respaldada por la prueba de Spearman (Rho = −0.653), resultando significativo (p < 0.05). Adicionalmente, se comprobó que el estrés laboral se relacionó de manera significativa y negativa con las dimensiones del desempeño laboral: conocimientos (Rho = −0.377; p < 0.05), con una relación moderada; comunicación (Rho = −0.599; p < 0.05), con una relación considerable; y trabajo en equipo (Rho = −0.511; p < 0.05), también con una relación considerable. Se concluyó que, a menores niveles de estrés laboral en los colaboradores, mayores serán los niveles de desempeño laboral.
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