2012. LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA COMO HERRAMIENTA PARA MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES Y TURISMO DE AREQUIPA. Gestión en el Tercer Milenio. 15, 30 (Dec. 2012), 95–105. DOI:https://doi.org/10.15381/gtm.v15i30.8812.