2020. El nuevo modelo de atención imagine y su efecto en la satisfacción de los clientes del Banco Interbank de la tienda Comas 138, año 2015 - 2017. Gestión en el Tercer Milenio. 23, 46 (Nov. 2020), 41–48. DOI:https://doi.org/10.15381/gtm.v23i46.19131.