2010. EL LIDERAZGO Y SU IMPLICANCIA EN LA GESTIÓN INTEGRADA DE CLIENTES Y SERVICIOS EN TELEFÓNICA DEL PERÚ. Gestión en el Tercer Milenio. 13, 25 (Jul. 2010), 7–17. DOI:https://doi.org/10.15381/gtm.v13i25.8876.