2006. CÓMO INFLUYEN LA CONDUCTA DE LOS EMPLEADOS, LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES Y EL INTERÉS DE INVERTIR DEL ACCIONISTA EN LA EXPANSIÓN Y RENTABILIDAD DE LAS EMPRESAS COMERCIALES. Gestión en el Tercer Milenio. 9, 18 (Dec. 2006), 69–72. DOI:https://doi.org/10.15381/gtm.v9i18.9226.