La calidad de servicio como imperativo para alcanzar la fidelización: caso de una institución educativa privada en Lima, Perú 2022. Gestión en el Tercer Milenio, [S. l.], v. 27, n. 53, p. 121–146, 2024. DOI: 10.15381/gtm.v27i53.27499. Disponível em: https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/administrativas/article/view/27499.. Acesso em: 17 jul. 2024.