Calidad del servicio y la fidelidad de los estudiantes de Pregrado de la Facultad de Ciencias Administrativas, UNMSM, Lima. Gestión en el Tercer Milenio, [S. l.], v. 27, n. 54, p. 145–169, 2024. DOI: 10.15381/gtm.v27i54.27386. Disponível em: https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/administrativas/article/view/27386.. Acesso em: 28 may. 2025.