Fidelización de clientes: una mirada actual en las organizaciones, estrategias, captación y experiencia del cliente. Gestión en el Tercer Milenio, [S. l.], v. 27, n. 54, p. 391–427, 2024. DOI: 10.15381/gtm.v27i54.29794. Disponível em: https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/administrativas/article/view/29794.. Acesso em: 28 may. 2025.