Prácticas de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) en pequeñas empresas, periodo 2010 al 2019. Gestión en el Tercer Milenio, [S. l.], v. 24, n. 47, p. 51–59, 2021. DOI: 10.15381/gtm.v24i47.20582. Disponível em: https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/administrativas/article/view/20582.. Acesso em: 2 may. 2024.