Calidad de servicio y satisfacción del cliente en empresas familiares. Caso: Distribuidora de gas Lidia, año 2019-2020. Gestión en el Tercer Milenio, [S. l.], v. 25, n. 49, p. 5–10, 2022. DOI: 10.15381/gtm.v25i49.23040. Disponível em: https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/administrativas/article/view/23040.. Acesso em: 6 may. 2024.