“CÓMO INFLUYEN LA CONDUCTA DE LOS EMPLEADOS, LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES Y EL INTERÉS DE INVERTIR DEL ACCIONISTA EN LA EXPANSIÓN Y RENTABILIDAD DE LAS EMPRESAS COMERCIALES”. 2006. Gestión En El Tercer Milenio 9 (18): 69-72. https://doi.org/10.15381/gtm.v9i18.9226.