Acuña Oré, P. y Tito Huamaní, P. (2010) EL LIDERAZGO Y SU IMPLICANCIA EN LA GESTIÓN INTEGRADA DE CLIENTES Y SERVICIOS EN TELEFÓNICA DEL PERÚ, Gestión en el Tercer Milenio, 13(25), pp. 7-17. doi: 10.15381/gtm.v13i25.8876.