Ríos Delgado, T. J. «Estrategias De Negociación Y Gestión De Conflictos Como Herramienta Para Los Gerentes». Gestión En El Tercer Milenio, vol. 19, n.º 38, octubre de 2017, pp. 7-12, doi:10.15381/gtm.v19i38.13782.