“Prácticas De Gestión De Relaciones Con Clientes (CRM) En pequeñas Empresas, Periodo 2010 Al 2019”. Gestión en el Tercer Milenio 24, no. 47 (June 17, 2021): 51–59. Accessed May 1, 2024. https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/administrativas/article/view/20582.