FRATER, Alison P. Herramientas de la Calidad. Anales de la Facultad de Medicina, [S. l.], v. 58, n. 1, p. 18–19, 1997. DOI: 10.15381/anales.v58i1.5134. Disponível em: https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/anales/article/view/5134.. Acesso em: 4 may. 2024.