Six sigma en logística: aplicación en el almacén de una unidad minera
DOI:
https://doi.org/10.15381/idata.v16i2.11923Palabras clave:
Six Sigma, Ciclo DMAIC, logística, supply chain, administración total de la calidadResumen
El presente artículo trata sobre la aplicación de una herramienta moderna de administración total de la calidad: Six Sigma, en la logística de una empresa minera ubicada en la sierra central del Perú. Se detalla la aplicación de las cuatro primeras fases del ciclo DMAIC, habiéndose identificado las variables en las que la organización debe centrar sus esfuerzos para reducir el defecto definido inicialmente.
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Derechos de autor 2013 Felix Enrique Tinoco Ángeles
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