Certificación ISO 9001:2008 a la Unidad de Posgrado de la Facultad de Ingeniería Industrial de la UNMSM

Autores/as

  • Jorge Luis Inche Mitma Universidad Nacional Mayor de San Marcos
  • Alfonso Ramón Chung Pinzás Universidad Nacional Mayor de San Marcos

DOI:

https://doi.org/10.15381/idata.v17i1.12025

Palabras clave:

calidad total, cliente, gestión, norma, posgrado

Resumen

El presente artículo, constituye la segunda parte de una primera publicación relacionada a la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) en la Unidad de Posgrado (UPG) de la Facultad de Ingeniería Industrial en la UNMSM. En esta ocasión se aborda el siguiente problema ¿Cómo adaptar y validar el SGC bajo la norma ISO 9001:2008 en la Unidad de Posgrado de la Facultad de Ingeniería Industrial en la UNMSM? Los resultados obtenidos se materializaron en la obtención del certificado de calidad en dicha norma para la UPG. Los autores participaron como líderes en el equipo de trabajo que consiguió este logro.

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Biografía del autor/a

Jorge Luis Inche Mitma, Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Doctor de Ciencias Administrativas. Profesor del Departamento de Diseño y Tecnología Industrial. UNMSM

Alfonso Ramón Chung Pinzás, Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Doctor en Ingeniería Industrial. Profesor del Departamento de Diseño y Tecnología Industrial. UNMSM.

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Publicado

2014-06-19

Cómo citar

Inche Mitma, J. L., & Chung Pinzás, A. R. (2014). Certificación ISO 9001:2008 a la Unidad de Posgrado de la Facultad de Ingeniería Industrial de la UNMSM. Industrial Data, 17(1), 7–15. https://doi.org/10.15381/idata.v17i1.12025

Número

Sección

Producción y Gestión