Revistas de investigación UNMSM
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SISTEMADE INDICADORES DE CALIDAD I

  • Manuel García P. Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Lima, Perú
  • Luis Ráez G. Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Ingeniería Industrial. Lima, Perú
  • Marco Castro R. Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Lima, Perú
  • Luis Vivar M. Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Lima, Perú
  • Luis Oyola V. Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Lima, Perú
Palabras clave: Calidad, Eficiencia, Eficacia, Indicador, Criterio.

Resumen

El presente ensayo trata sobre un sistema de indicadores de la calidad que puede ser implantado en organizaciones que están implementando sistemas de calidad y mejora continua, mostrándose la relación entre criterio, indicador y estándar con sus respectivos ejemplos así como los diferentes tipos de indicadores.

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Biografía del autor

Manuel García P., Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Lima, Perú

Instituto de Investigación Facultad de Ingeniería Industrial.

Luis Ráez G., Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Ingeniería Industrial. Lima, Perú

Ing. Industrial. Docente Principal.

Marco Castro R., Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Lima, Perú

Instituto de Investigación Facultad de Ingeniería Industrial.

Luis Vivar M., Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Lima, Perú

Instituto de Investigación Facultad de Ingeniería Industrial.

Luis Oyola V., Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Lima, Perú

Instituto de Investigación Facultad de Ingeniería Industrial.

Publicado
2003-12-31
Cómo citar
García P., M., Ráez G., L., Castro R., M., Vivar M., L., & Oyola V., L. (2003). SISTEMADE INDICADORES DE CALIDAD I. Industrial Data, 6(2), 066-073. https://doi.org/10.15381/idata.v6i2.6078
Sección
Notas Científicas