Revistas de investigación UNMSM
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SISTEMADE INDICADORES DE CALIDAD I

  • Manuel García P. Universidad Nacional Mayor de San Marcos
  • Luis Ráez G. Universidad Nacional Mayor de San Marcos
  • Marco Castro R. Universidad Nacional Mayor de San Marcos
  • Luis Vivar M. Universidad Nacional Mayor de San Marcos
  • Luis Oyola V. Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Palabras clave: Calidad, Eficiencia, Eficacia, Indicador, Criterio.

Resumen

El presente ensayo trata sobre un sistema de indicadores de la calidad que puede ser implantado en organizaciones que están implementando sistemas de calidad y mejora continua, mostrándose la relación entre criterio, indicador y estándar con sus respectivos ejemplos así como los diferentes tipos de indicadores.

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Biografía del autor

Manuel García P., Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Instituto de Investigación Facultad de Ingeniería Industrial, UNMSM.
Luis Ráez G., Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Ing. Industrial. Docente Principal de la FII-UNMSM.
Marco Castro R., Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Instituto de Investigación Facultad de Ingeniería Industrial, UNMSM.
Luis Vivar M., Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Instituto de Investigación Facultad de Ingeniería Industrial, UNMSM.
Luis Oyola V., Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Instituto de Investigación Facultad de Ingeniería Industrial, UNMSM.
Publicado
2014-03-21
Cómo citar
García P., M., Ráez G., L., Castro R., M., Vivar M., L., & Oyola V., L. (2014). SISTEMADE INDICADORES DE CALIDAD I. Industrial Data, 6(2), 066-073. https://doi.org/10.15381/idata.v6i2.6078
Sección
Notas Científicas