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Ramos Martel, W.A. 2013. Incremento de la productividad a través de la mejora continua en calidad en la subunidad de procesamiento de datos en una empresa courier: el caso Perú Courier. Industrial Data. 16, 2 (dic. 2013), 59–66. DOI:https://doi.org/10.15381/idata.v16i2.11922.