1999. MODELO DE IMPLEMENTACIÓN DE MÉTODOS MODERNOS PARA MEJORAR LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS ACADÉMICOS ADMINISTRATIVOS EN LA FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL - U.N.M.S.M. Industrial Data. 2, 1 (Jul. 1999), 21–28. DOI:https://doi.org/10.15381/idata.v2i1.6466.