La Calidad De Servicio Del Cliente Interno Basado En El Modelo SERVQUAL Y Su relación Con La satisfacción Laboral En Una Empresa De Transporte De Carga Pesada De Lima Metropolitana, 2021. idata 2023, 26 (1), 179-202. https://doi.org/10.15381/idata.v26i1.24243.