RÍOS RAMOS, F. La Dirección de Operaciones de Servicios (DOS). Industrial Data, [S. l.], v. 9, n. 2, p. 084–094, 2006. DOI: 10.15381/idata.v9i2.5891. Disponível em: https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata/article/view/5891. Acesso em: 26 sep. 2022.