“La Calidad De Servicio Del Cliente Interno Basado En El Modelo SERVQUAL Y Su relación Con La satisfacción Laboral En Una Empresa De Transporte De Carga Pesada De Lima Metropolitana, 2021”. 2023. Industrial Data 26 (1): 179-202. https://doi.org/10.15381/idata.v26i1.24243.