Ramos Martel, W. A. «Incremento De La Productividad a través De La Mejora Continua En Calidad En La Subunidad De Procesamiento De Datos En Una Empresa Courier: El Caso Perú Courier». Industrial Data, vol. 16, n.º 2, diciembre de 2013, pp. 59-66, doi:10.15381/idata.v16i2.11922.