“La Calidad De Servicio Del Cliente Interno Basado En El Modelo SERVQUAL Y Su relación Con La satisfacción Laboral En Una Empresa De Transporte De Carga Pesada De Lima Metropolitana, 2021”. Industrial Data, vol. 26, no. 1, Oct. 2023, pp. 179-02, https://doi.org/10.15381/idata.v26i1.24243.