“MODELO DE IMPLEMENTACIÓN DE MÉTODOS MODERNOS PARA MEJORAR LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS ACADÉMICOS ADMINISTRATIVOS EN LA FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL - U.N.M.S.M”. Industrial Data, vol. 2, no. 1, July 1999, pp. 21-28, https://doi.org/10.15381/idata.v2i1.6466.