Narvaez Pereda, Claudia. Importancia De La Admistración De Procesos De Negocio Para El Área De Transportes De Los Operadores Logísticos. Industrial Data 21, no. 1 (julio 24, 2018): 113-122. Accedido julio 21, 2019. https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata/article/view/14926.