Industrial Data https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata <p><em><strong>Industrial Data</strong></em> es una publicación científica editada por el Instituto de Investigación de la Facultad de Ingeniería Industrial de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos (Lima, Perú). Se publican trabajos de investigación originales e inéditos en el campo de la lngeniería Industrial. Es de periodicidad semestral.<br> <strong>Acreditada por el Fondo Editorial de la UNMSM</strong></p> es-ES <p><strong>LOS AUTORES RETIENEN SUS DERECHOS:</strong></p> <p>a. Los autores retienen sus derechos de marca y patente, y tambien sobre cualquier proceso o procedimiento descrito en el artículo.</p> <p>b. Los autores retienen el derecho de compartir, copiar, distribuir, ejecutar y comunicar públicamente el articulo publicado en la revista INDUSTRIAL DATA (por ejemplo, colocarlo en un repositorio institucional o publicarlo en un libro), con un reconocimiento de su publicación inicial en la revista INDUSTRIAL DATA.</p> <p>c. Los autores retienen el derecho a hacer una posterior publicación de su trabajo, de utilizar el artículo o cualquier parte de aquel (por ejemplo: una compilación de sus trabajos, notas para conferencias, tesis, o para un libro), siempre que indiquen la fuente de publicación (autores del trabajo, revista, volumen, numero y fecha).</p> industrialdata@unmsm.edu.pe (Alfonso Ramón Chung Pinzás) revistasinvestigacion@unmsm.edu.pe (Administrador) Fri, 31 Dec 2021 00:00:00 -0500 OJS 3.3.0.6 http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss 60 Implementación de un sistema integrado de planificación de recursos empresariales para mejorar la productividad en las recaudaciones por caja de una importante clínica de la ciudad de Lima https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata/article/view/19565 <p>El presente trabajo de investigación tiene por finalidad demostrar los resultados obtenidos a partir de la implementación de un sistema integrado de planificación de recursos empresariales en una importante clínica de la ciudad de Lima. Para determinar las mejoras o beneficios de la implementación, se aplicaron técnicas cuantitativas y cualitativas, cuyos resultados se muestran en cuadros y gráficos elaborados con base en la información obtenida de los usuarios del sistema ERP/módulo de caja. Se concluye que un mejor control de las recaudaciones por caja contribuye a un mejor rendimiento en la productividad y una mejor atención en el servicio.</p> Juan Faustino Infantes Loo, Santiago Domingo Moquillaza Henríquez Derechos de autor 2021 Juan Faustino Infantes Loo, Santiago Domingo Moquillaza Henríquez https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es_ES https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata/article/view/19565 Wed, 12 Jan 2022 00:00:00 -0500 Diseño e implementación del cuadro de mando integral (CMI) para mejorar la gestión empresarial en una empresa de fabricación de tintas para el sector gráfico ubicada en la ciudad de Lima https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata/article/view/18942 <p>En el presente artículo se da a conocer la investigación realizada en una pequeña empresa peruana con problemas económicos, financieros y de sostenibilidad. Se diseñó e implementó el cuadro de mando integral (CMI) en la empresa en estudio como nuevo modelo de gestión empresarial. Para ello, se realizó un análisis interno y externo de la empresa; se establecieron la visión, los valores, los objetivos y los indicadores estratégicos; y se contó con el compromiso de los dueños y colaboradores en el despliegue de las iniciativas estratégicas. Los resultados obtenidos por el diseño y la implementación del CMI demostraron que las ventas crecieron y el margen de utilidad mejoraron en comparación con el año anterior.</p> Hector Peralta Loayza Derechos de autor 2021 Hector Peralta Loayza https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es_ES https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata/article/view/18942 Wed, 12 Jan 2022 00:00:00 -0500 Análisis comparativo del transporte de carga minera en la Región Central https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata/article/view/19215 <p>La investigación muestra un análisis comparativo de infraestructura de transporte terrestre en el Perú, donde existe competencia intermodal, específicamente, entre la carretera y el ferrocarril en la Región Central. A partir de este análisis se establece qué medio de transporte de carga se utiliza para llevar mercancías como graneles sólidos, considerando a los productores y consumidores que compiten por la logística minera con destino al Puerto del Callao. Los resultados demuestran que al transferir la carga minera de la carretera al ferrocarril se reduce la congestión vehicular por el uso intensivo de camiones.</p> Henrry Gastón Casapia Soto Derechos de autor 2021 Henrry Gastón Casapia Soto https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es_ES https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata/article/view/19215 Wed, 12 Jan 2022 00:00:00 -0500 La banca digital: Innovación tecnológica en la inclusión financiera en el Perú https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata/article/view/20351 <p>El impacto de la transformación digital impulsado por los avances tecnológicos afecta al sector financiero con la entrada de nuevos modelos de negocios como las fintech y bigtech que compiten con éxito ofreciendo productos financieros con potencial disruptivo. La banca digital es el resultado de la suma de la banca tradicional y el internet donde se ofrecen servicios bancarios a través de una página web o aplicación móvil. La integración de servicios financieros en ecosistemas digitales representa un reto para la banca tradicional que necesita evolucionar para enfrentar los cambios del entorno. La banca digital cumple un papel importante en la inclusión financiera, pues permite que más peruanos tengan acceso a servicios innovadores e impulsa el crecimiento económico. Sin embargo, también existe un alto nivel de fraude digital cuyo objetivo es hurtar dinero o chantajear a los usuarios financieros mediante el <em>phishing</em> y el uso de malware. Para evaluar las variables “banca digital” e “inclusión financiera” se utilizó el coeficiente de correlación de Pearson, útil para relaciones lineales, y para la tabulación de los resultados se utilizó el software SPSS–IBM.</p> Allan Herminio Vargas Garcia Derechos de autor 2021 Allan Herminio Vargas Garcia https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es_ES https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata/article/view/20351 Wed, 12 Jan 2022 00:00:00 -0500 Gestión por Compromisos en el área de almacén de repuestos de una empresa concesionaria automotriz de Lima https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata/article/view/20435 <p>El sector automotriz posee una gran participación en la economía peruana; no obstante, se ha visto afectado en los últimos años por la coyuntura política, variaciones tributarias y la alta competitividad en el sector, lo que ha perjudicado principalmente los resultados comerciales. Ante esta situación, se torna importante la necesidad del desarrollo de una herramienta de gestión que ayude a dirigir y liderar equipos de dicho sector y que esté aplicada a la realidad peruana. El presente estudio se enfocó en el equipo de almacén de repuestos perteneciente a la gerencia de posventa de una empresa concesionaria automotriz en Lima. Asimismo, este estudio expone la implementación de la Gestión por Compromisos como herramienta de gestión y dirección con la finalidad de mejorar los resultados del margen bruto obtenido en la subgerencia a cargo, comprobando su efectividad en los resultados del periodo analizado.</p> Cristian Maurizio Segovia Olazábal Derechos de autor 2021 Cristian Maurizio Segovia Olazábal https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es_ES https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata/article/view/20435 Wed, 12 Jan 2022 00:00:00 -0500 Modelo de gestión de contratistas para mejorar las condiciones de seguridad y productividad en una empresa del sector industrial https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata/article/view/17371 <p>La contratación de servicios de terceros contribuye al desarrollo del negocio. En algunas ocasiones, para ganar licitaciones a bajo costo, los contratistas aceptan realizar trabajos en condiciones inseguras; en otras, el cliente presiona para que se complete el servicio antes del plazo establecido, por lo que los contratistas toman “atajos” y evaden controles de seguridad, lo que aumenta el riesgo de lesiones graves, enfermedades crónicas o incluso la muerte. En el Perú, no existe un modelo de gestión de contratistas que mejore las condiciones de seguridad y promueva la productividad de terceros. Por medio de pruebas estadísticas y de correlación de variables, en esta investigación se ha desarrollado e implementado un modelo de gestión que describe los requisitos mínimos que se deben cumplir para evitar incidentes y mejorar la productividad de los contratistas. Este incluye normativas de reconocidas agencias nacionales e internacionales e integra las mejores prácticas de trabajo adquiridas en los más de 30 años de experiencia en el manejo de incidentes de manufactura, construcción, acería y minera.</p> Franco Rojas Albán Derechos de autor 2021 Franco Rojas Albán https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es_ES https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata/article/view/17371 Wed, 12 Jan 2022 00:00:00 -0500 Validez y fiabilidad de una lista de verificación en Buenas Prácticas de Manufactura para la industria de agrobiológicos https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata/article/view/20348 <p>Esta investigación presenta el diseño de una lista de verificación o cuestionario para la aplicación de las BPM-POES durante la producción de agrobiológicos líquidos. La validez de contenido se determinó mediante el juicio por expertos que pertenecen a tres filiales de una reconocida empresa del rubro, mientras que la consistencia interna se determinó con el coeficiente de fiabilidad KR<sub>20</sub> de Kuder-Richardson. El instrumento quedó definido por 210 ítems de respuesta dicotómica y distribuidos en diez dimensiones: Generalidades, clasificación comercial, personal, instalaciones y equipamiento, sistemas de apoyo crítico, área de almacenamiento, área de producción, control de calidad, documentación y limpieza y sanitización. Se logró obtener el consenso de aplicabilidad de los siete expertos y un valor de KR<sub>20</sub> promedio igual a 0.80; además, todas las dimensiones presentaron puntuaciones mayores a 0.75, lo que confirmó la validez y fiabilidad del instrumento.</p> Lucía Huánuco Azabache, Juan Cevallos Ampuero, César Campos Contreras Derechos de autor 2021 Lucía Huánuco Azabache, Juan Cevallos Ampuero, César Campos Contreras https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es_ES https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata/article/view/20348 Wed, 12 Jan 2022 00:00:00 -0500 Programa de mejora del nivel de concientización ciudadana sobre la recolección de residuos sólidos en el barrio de San Carlos, Huancayo https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata/article/view/19833 <p>Los problemas de recolección de residuos sólidos en el barrio de San Carlos no solo generan un mal estético, también problemas de salubridad pública, además de ser un desperdicio de oportunidad económica para todos los pobladores del barrio. La presente investigación busca concientizar al ciudadano sobre recolección de residuos sólidos, para lo cual se realizó un programa de trabajo el cual incluye capacitaciones, elaboración de publicidad, trípticos y polos relacionados a la recolección de residuos sólidos. Con la tesis desarrollada se logró que las personas conozcan temas sobre segregación de residuos sólidos, el reciclaje, rellenos sanitarios, el rol de los municipios, la prevención, salud, higiene y seguridad. Entre los resultados más resaltantes tenemos que el trabajo de capacitación y sensibilización fue favorable en la concientización sobre el reciclaje de las personas logrado conocimientos en temas de segregación y recolección adecuada de residuos sólidos a favor del medio ambiente.</p> Marisol Limache Flores Derechos de autor 2021 Marisol Limache Flores https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es_ES https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata/article/view/19833 Wed, 12 Jan 2022 00:00:00 -0500 La motivación del talento humano y su relación con la atención al ciudadano en un gobierno local de Lima, Perú, 2017 https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata/article/view/20971 <p>El objetivo principal de este trabajo de investigación fue establecer la relación entre la motivación del talento humano y la atención al ciudadano. A partir de una población de 3192 trabajadores de un gobierno local, se obtuvo una muestra de 343 al 95% de nivel de confianza. El instrumento utilizado para realizar la recolección de datos fue la encuesta con escala de tipo Likert. Conforme a los resultados las variables “motivación del talento humano” y la atención al ciudadano” se correlacionan de manera positiva (0.57). Las dimensiones de la variable motivación del talento humano son: “motivación intrínseca” y “motivación extrínseca”; la dimensión de la variable atención al ciudadano es “atención del personal”. Se concluye que la motivación del talento humano se relaciona con la atención al ciudadano.</p> María Patricia Calle Terrones Derechos de autor 2021 María Patricia Calle Terrones https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es_ES https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata/article/view/20971 Wed, 12 Jan 2022 00:00:00 -0500 Aplicación del Lean Manufacturing (5s y Kaizen) para el incremento de la productividad en el área de producción de adhesivos acuosos de una empresa manufacturera https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata/article/view/19485 <p>La presente investigación se desarrolla en una empresa manufacturera que en los últimos cuatro años ha estado presentando un problema de baja productividad en el área de producción de adhesivos acuosos, cuyos valores de productividad son inferiores a 5 Kg/h‑h, que es el valor esperado. Por consiguiente, en el presente estudio se consideró necesario aplicar una estrategia de mejora basada en la metodología de Lean Manufacturing, por lo que se seleccionó la metodología Kaizen y las 5S. La aplicación se llevó a cabo en etapas que consistieron, primero, en un diagnóstico situacional, seguido del diseño, la implementación y la evaluación de los resultados; estas etapas se desarrollaron en 7 meses, de enero a julio del 2019. Al culminar la aplicación de la metodología del Lean Manufacturing, se evaluaron los resultados de la productividad y se obtuvo un valor promedio de 5.58 Kg/h-h. Cabe mencionar que, en el año 2018, antes de la aplicación del Lean Manufacturing, se tenía un valor promedio de productividad de 4.37 Kg/h-h.</p> Edith Luz Vargas Crisóstomo, José William Camero Jiménez Derechos de autor 2021 Edith Luz Vargas Crisóstomo, José William Camero Jiménez https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es_ES https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata/article/view/19485 Wed, 12 Jan 2022 00:00:00 -0500 Factores críticos para la adopción de las TIC en micro y pequeñas empresas industriales https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata/article/view/20736 <p>Las micro y pequeñas empresas emplean aproximadamente al 60% de la población económicamente activa (PEA) ocupada en nuestro país, pero solo el 15% de ellas tiene acceso a las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Por ese motivo se percibe que no comprenden estas herramientas tecnológicas, no les dan el valor correspondiente ni la importancia debida y, como consecuencia de ello, son lentas en la adopción y uso de las TIC. La presente investigación de tipo no experimental busca evidencia de la relación entre factores críticos y la adopción de las tecnologías de la información en este tipo de empresas. Para ello se realiza una encuesta a 179 empresarios en Lima Metropolitana. Luego de la evaluación y análisis de los datos obtenidos, se demuestra que 11 factores tienen una correlación positiva para la adopción de tecnologías de la información y 3 se rechazan porque el nivel de significancia obtenido es mayor a 0.05. Así, se genera un nuevo modelo de adopción de tecnologías de la información para este tipo de empresas basado en los 11 factores aceptados.</p> Edgar Fernando Vasquez Reyes Derechos de autor 2021 Edgar Fernando Vasquez Reyes https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es_ES https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata/article/view/20736 Wed, 12 Jan 2022 00:00:00 -0500 Ventajas fundamentadas y consideraciones del sistema de tuberías de polipropileno beta nucleado frente al acero inoxidable https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata/article/view/18756 <p>El polímero es un material termoplástico que puede cristalizarse en las siguientes formas: α (monoclínica), β (trigonal) y ϒ (ortorrómbica); estas formas poseen características que aportan propiedades fisicoquímicas específicas en una misma formulación. La forma cristalina α se encuentra en mayor proporción y es la más estable y sencilla de producir. Sin embargo, en las materias primas de las tuberías de polipropileno beta nucleado y monocapa RP (Resistente a la presión) y tuberías de fibra de polipropileno RP, se realizan los procesos necesarios para producir estructuras β en posiciones donde lo más sencillo sería disponer de cristales α, ya que este proceso favorece la formación de una estructura cristalina hexagonal estable, fina y una distribución de tamaño homogénea. Estos atributos derivan en una optimización de las prestaciones mecánicas del sistema, en la que una mezcla de estas formas (α y β) va a proporcionar una propiedad termo-mecánica muy óptima.</p> Pedro Angel Toribio Pando, Pablo Santa Cruz Roldán, Alberto Landauro Abanto Derechos de autor 2021 Pedro Angel Toribio Pando, Pablo Santa Cruz Roldán, Alberto Landauro Abanto https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es_ES https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata/article/view/18756 Wed, 12 Jan 2022 00:00:00 -0500 Método de búsqueda eficiente para resolver el problema de identificación de huella dactilar aplicando machine learning https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata/article/view/20895 <p>En tecnología biométrica, el problema de identificación de huella dactilar ha sido ampliamente estudiado en las últimas décadas debido a su aplicabilidad en casos de identificación de personas. En casos de siniestralidad, se requiere el reconocimiento de la persona afectada, lo cual debe realizarse de manera inequívoca mediante la identificación dactilar. El objetivo de la presente investigación es innovar el proceso de identificación de huella dactilar a través de un método de búsqueda eficiente en una gran base de datos que permite encontrar una huella dactilar en menor tiempo mediante la clasificación de las huellas dactilares en segmentos, según sus características más próximas, utilizando machine learning; luego, en un determinado segmento, se aplica el algoritmo discreto de búsqueda secuencial, con el que se ubica la huella dactilar requerida.</p> María Elena Ruiz Rivera, Edgar Ruiz Lizama Derechos de autor 2021 María Elena Ruiz Rivera, Edgar Ruiz Lizama https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es_ES https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata/article/view/20895 Wed, 12 Jan 2022 00:00:00 -0500