Estudio de satisfacción del servicio publico de salud para madres adolescentes. Caso: Instituto Nacional Materno Perinatal de Lima

  • Olga Solano Dávila Facultad de Ciencias Matemáticas, Universidad Nacional Mayor de San Marcos
  • Tania Paredes Instituto Nacional de Salud; Centro Nacional de Salud Intercultural; Facultad de Ciencias Matemáticas - Universidad Nacional Mayor de San Marcos – Lima - Lima – Perú
  • Yakov Quinteros Instituto Nacional de Salud; Centro Nacional de Salud Intercultural; Facultad de Ciencias Matemáticas - Universidad Nacional Mayor de San Marcos – Lima - Lima – Perú
  • Féliz Bartolo Facultad de Ciencias Matemáticas, Universidad Nacional Mayor de San Marcos
  • Orlando Giraldo Facultad de Ciencias Matemáticas, Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Palabras clave: Análisis multivariante, análisis factorial, coeficiente alfa de Cronbach, nivel de satisfacción de pacientes en un servicio de salud.

Resumen

En el presente trabajo se determinaron los factores más importantes en el nivel de satisfacción de las pacientes del Instituto Nacional Materno Perinatal (INMP), específicamente en el Servicio de Alojamiento Conjunto de Madres Adolescentes, utilizando el método multivariante del Análisis Factorial [8]. Se elaboró un cuestionario y se consideraron preguntas respecto al médico, personal no médico y la infraestructura del INMP. La encuesta final se realizó durante los meses de Diciembre del 2005 a Julio del 2006, con la aplicación del instrumento a las madres adolescentes atendidas en el Servicio de Alojamiento Conjunto del INMP. Para el cálculo del tamaño de la muestra se utilizo el muestreo aleatorio estratificado [13] con un límite para el error de estimación de 5,88% y la información histórica proporcionada por el INMP; las madres adolescentes fueron seleccionadas aleatoriamente hasta completar el tamaño de la muestra igual a 55.

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Biografía del autor

Olga Solano Dávila, Facultad de Ciencias Matemáticas, Universidad Nacional Mayor de San Marcos
UNMSM, Facultad de Ciencias Matemáticas
Féliz Bartolo, Facultad de Ciencias Matemáticas, Universidad Nacional Mayor de San Marcos
UNMSM, Facultad de Ciencias Matemáticas.
Orlando Giraldo, Facultad de Ciencias Matemáticas, Universidad Nacional Mayor de San Marcos
UNMSM, Facultad de Ciecnias Matemáticas
Publicado
2016-09-29
Cómo citar
Solano Dávila, O., Paredes, T., Quinteros, Y., Bartolo, F., & Giraldo, O. (2016). Estudio de satisfacción del servicio publico de salud para madres adolescentes. Caso: Instituto Nacional Materno Perinatal de Lima. Pesquimat, 10(2). https://doi.org/10.15381/pes.v10i2.12518
Sección
Artículos