Loli Pineda, Alejandro, Javier Del Carpio Gallegos, Edgardo Cuba B., Arturo Vergara Villarino, Susan Morales S., María Flores D., y Lucero Lamas R. 2013. La Satisfacción Y La Calidad De Servicio En Organizaciones Públicas Y Privadas De Lima Metropolitana. Revista De Investigación En Psicología 16 (1), 171-90. https://doi.org/10.15381/rinvp.v16i1.3926.