La gestión por procesos y su incidencia en los costos operativos de las instituciones públicas:Superintendencia Nacional de Bienes Estatales

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.15381/quipu.v26i51.14867

Palabras clave:

Gestión por procesos, afectación, uso de predios, mapa de procesos, cadena de valor.

Resumen

Objetivo: Determinar la incidencia del proceso Afectación en uso de los predios en la gestión de los bienes inmuebles del Estado administrados por la Superintendencia Nacional de Bienes Estatales, periodo 2012 - 2016. Método: Es una investigación de tipo sustantiva explicativa, cuantitativa, transversal, retrospectiva, correlacional y no experimental, con base en la medición, la evaluación numérica y el análisis estadístico. Resultados: La muestra estuvo constituida por 20 solicitudes, a quienes se les aplicó las pruebas chi-cuadrado y luego se relacionaron las variables; los resultados indicaron que el tiempo de los procedimientos evaluación, ejecución e inscripción registral sí afecta la gestión de los bienes inmuebles del Estado administrados por la SBN. Conclusiones: La importancia de la Gestión por procesos como piedra angular en el quehacer público es económica y socialmente rentable, contribuyendo así con su modernización. Se mejoró el proceso Afectación en uso de los predios y se diseñaron el mapa de procesos y la cadena de valor de la SBN, por su impacto sistémico positivo en la gestión  de los bienes inmuebles del Estado.

 

Descargas

Los datos de descarga aún no están disponibles.

Biografía del autor/a

  • Jussara Inez Anaí Palmer Torres, Universidad Nacional Mayor de San Marcos

    Magíster en Gestión Pública y Licenciada en Administración de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Descargas

Publicado

2018-09-13

Número

Sección

Artículos originales

Cómo citar

Palmer Torres, J. I. A., & Castillo Maza, J. V. (2018). La gestión por procesos y su incidencia en los costos operativos de las instituciones públicas:Superintendencia Nacional de Bienes Estatales. Quipukamayoc, 26(51), 3-12. https://doi.org/10.15381/quipu.v26i51.14867