Servicios de Mensajes Cortos y su impacto en la sociedad
DOI:
https://doi.org/10.15381/rpcs.v4i1.24127Palabras clave:
SMS, Programas Social, Inclusión financiera, Política SocialResumen
En el presente artículo, se realiza el análisis de modelos, procedimientos, tipo de tecnologías y plataformas de trabajo de diversos programas sociales que usan SMS (Short Message Services por sus siglas en inglés) los cuales brindan o dan a conocer diversos servicios y beneficios a través del envío de mensajes de texto. Los SMS están entre los servicios más utilizados por los usuarios de teléfonos móviles debido a su bajo costo, facilidad de uso, rapidez en su implementación y funcionamiento en la comunicación. Asimismo, se debe resaltar la fiabilidad de los mensajes SMS, considerando que son mensajes de texto son rápidos, rentables por el bajo costo para el usuario y los resultados se pueden analizar muy rápidamente. Otras de las ventajas que implican su uso, son: es eficiente, fácil de configurar y tiene un impacto casi inmediato en las respuestas y las oportunidades de atención a los clientes y/o usuarios.
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Derechos de autor 2022 Daivie B. Puclla-Pillco
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