Frameworks, Modelos y Métodos Aplicados en la Automatización Robótica de Procesos: Una Revisión Sistemática (2019–2024)
DOI:
https://doi.org/10.15381/rpcs.v7i2.30664Palabras clave:
Automatización Robótica de Procesos, RPA, Frameworks, Modelos, metodos, Revisión sistemática, Gobernanza de RPA, Madurez tecnológica, Automatización inteligente de Procesos (IPA), Factores críticos de éxitoResumen
Hoy en día las organizaciones están mejorando sus procesos mediante la Automatización Robótica de Procesos (RPA), siendo esta una tecnología clave en la transformación digital de las empresas. Este estudio tiene como objetivo realizar una revisión sistemática de la literatura desde 2019 hasta 2024, para identificar marcos, modelos y métodos de referencia en proyectos de Automatización Robótica de Procesos, analizando y comparando sus características y capacidades, con el objetivo de facilitar una implementación óptima de la tecnología. El estudio se centra en identificar enfoques que maximicen los beneficios organizacionales, así como determinar escenarios donde la implementación de RPA podría no generar un valor sustancial. La investigación explora y compara críticamente las propuestas existentes, presentando marcos y metodologías para la selección y evaluación sistemática de tareas apropiadas para la automatización con RPA. Este trabajo contribuye al creciente cuerpo de conocimiento sobre estrategias de implementación de RPA y proporciona perspectivas prácticas para organizaciones que están considerando adoptar esta tecnología.
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Derechos de autor 2025 Jimmy Roberto Medina Flores, Yvan Jesús Tupac-Valdivia
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