Un Framework para apoyar las decisiones de Outsourcing de SI / TI en Instituciones Públicas del Perú, aplicando el Proceso de Análisis Jerárquico (AHP)
DOI:
https://doi.org/10.15381/rpcs.v7i2.31409Palabras clave:
Tercerización de SI/TI., Proceso Analítico Jerárquico (AHP), Instituciones públicas, Estrategia de sourcing, Gobernanza de TIResumen
En los últimos años, tras la pandemia del COVID-19, la demanda de procesos de tercerización de Sistemas y Tecnologías de Información (SI/TI) se ha intensificado globalmente y continúa en crecimiento, según estudios de mercado de entidades internacionales de prestigio. Sin embargo, en el sector público peruano la toma de decisiones sobre outsourcing de SI/TI carece de metodologías formales que permitan evaluar su conveniencia y riesgos. Este artículo propone un framework para apoyar estas decisiones aplicando el Proceso Analítico Jerárquico (AHP). La investigación, de tipo cualitativa y deductiva, integró la revisión de literatura y la aplicación del modelo AHP en una institución pública de referencia. El framework consta de cuatro fases: identificación de prerrequisitos, definición del modelo de decisiones, evaluación de riesgos y selección de proyectos a tercerizar. Para su validación se consideraron cuatro proyectos de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Los resultados muestran que el modelo AHP permite priorizar proyectos con mayor objetividad y mitigar riesgos, constituyendo una herramienta replicable para fortalecer la estrategia de sourcing en instituciones públicas.
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Derechos de autor 2025 Luis Alberto Alarcón Loayza, Jorge Luis Alarcón Cerna
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