DE LA CRUZ, A.; MAURICIO, D. Una Revisión de la Gestión de Servicios de Tecnologías de Información. Revista de investigación de Sistemas e Informática, [S. l.], v. 4, n. 1, p. 71–80, 2007. DOI: 10.15381/risi.v4i1.5076. Disponível em: https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/sistem/article/view/5076. Acesso em: 5 dic. 2022.