De la Cruz, Angela, y David Mauricio. «Una Revisión De La Gestión De Servicios De Tecnologías De Información». Revista de investigación de Sistemas e Informática 4, no. 1 (julio 30, 2007): 71–80. Accedido septiembre 22, 2023. https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/sistem/article/view/5076.