Calidad del servicio y satisfacción del cliente en una microempresa. Gestión en el Tercer Milenio, [S. l.], v. 27, n. 53, p. 147–175, 2024. DOI: 10.15381/gtm.v27i53.27327. Disponível em: https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/administrativas/article/view/27327.. Acesso em: 17 jul. 2024.