La gestión tecnológica del trámite documentario y la satisfacción del usuario en el gobierno local. Gestión en el Tercer Milenio, [S. l.], v. 27, n. 54, p. 269–295, 2024. DOI: 10.15381/gtm.v27i54.28074. Disponível em: https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/administrativas/article/view/28074.. Acesso em: 28 may. 2025.