Una Metodología para Auditar Normas de Calidad Orientada a la Gestión de Clientes en una Empresa Proveedora de Internet. Electrónica - UNMSM, [S. l.], n. 29, p. 25–34, 2012. Disponível em: https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/electron/article/view/3020.. Acesso em: 19 may. 2024.