“Una Metodología Para Auditar Normas De Calidad Orientada a La Gestión De Clientes En Una Empresa Proveedora De Internet”. Electrónica - UNMSM, no. 29 (June 18, 2012): 25–34. Accessed May 19, 2024. https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/electron/article/view/3020.