Una Metodología para Auditar Normas de Calidad Orientada a la Gestión de Clientes en una Empresa Proveedora de Internet. ELECUNMSM [Internet]. 2012 Jun. 18 [cited 2024 May 19];(29):25-34. Available from: https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/electron/article/view/3020