La calidad de los servicios universitarios: reflexiones a partir del estudio de casos en el contexto latinoamericano. Industrial Data, [S. l.], v. 16, n. 2, p. 13–24, 2013. DOI: 10.15381/idata.v16i2.11869. Disponível em: https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata/article/view/11869.. Acesso em: 27 apr. 2024.