Modelo sinérgico de Total Quality Management y Soft Systems Methodology aplicable a organizaciones de servicio educativo. Revista de investigación de Sistemas e Informática, [S. l.], v. 7, n. 1, p. 113–117, 2010. Disponível em: https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/sistem/article/view/3272.. Acesso em: 5 may. 2024.