Capitalismo de plataforma: meu chefe é um aplicativo

Resumo

Diante do desenvolvimento incessante de tecnologia e conectividade entre mercados, pessoas e empresas, surge um novo modelo de fazer negócios. Alguns chamam de “economia de gig”, “Economia da partilha” e outros, simplesmente, capitalismo de plataforma. Esses modelos de negocios destinamse a intermediar a procura de bens ou serviços, de algumas pessoas, com outro setor de pessoas que oferecem esses serviços ou bens de forma rápida, fácil e simples. Quem medeia essa conexão são plataformas digitais como Uber, Glovo, Rappi, Beat, Airbnb, UberEats, entre outras; os mesmos que vêm assumindo uma presença interessante no Peru - nos últimos cinco anos - bem como na América Latina e em várias partes do mundo. Por se tratar de um novo modelo, apresentam desafios, bem como pontos cegos que têm sido questionados ao tentar responder a algumas questões como, por exemplo, deve ser regulamentada a relação que se estabelece entre plataformas digitais e Apps com taxistas ou entregadores? Ou quem assume a responsabilidade se algo der errado? Este artigo descreve o modelo de app de entrega, apresentado como o novo, e como ele vem introduzindo mudanças nas relações de trabalho tradicionais, variando conceitos importantes como: contrato por “conexão”, trabalhador por “colaborador”, horário de trabalho com “saber seu próprio patrão “, salário por” taxa de serviço “ou” demissão por “bloqueio de conta”. Da mesma forma, comento a experiência de minha breve pesquisa participante realizada na cidade de Lima e como esse modelo de negócio reage: se representa mais um risco ou uma oportunidade para as pessoas?