Optimización de la gestión de órdenes de preparados magistrales en hospitales aplicando tecnologías de información

Resumen

Los medicamentos son parte fundamental en la atención de los pacientes en todas las etapas de su tratamiento. Las preparaciones magistrales, que son un producto farmacéutico para atender una prescripción médica de un paciente, precisan de la gestión adecuada para brindar la seguridad del individuo, lo que hace necesario garantizar que los registros correspondientes al proceso productivo sean fiables y permita su trazabilidad en la atención. La aplicación de tecnologías de la información ha demostrado una reducción de los errores de medicación y en las reacciones adversas a los medicamentos, impacto que también se ha documentado en la prescripción electrónica. El objetivo de este estudio fue describir los pasos para el desarrollo e implementación de una herramienta tecnológica mediante la aplicación de elementos de la metodología SCRUM, la cual permitió optimizar el proceso de gestión de órdenes médicas de mezclas magistrales, en un hospital de alta complejidad, disminuyendo los tiempos y disminuyendo el riesgo de errores en el proceso. La cantidad de órdenes que se recibieron con necesidad de transcripción, disminuyó en un 55%, pasando de 2219 a 999. El tiempo de consolidación del batch record pasó de 6 horas a una.