Análisis de tutorías virtuales de lenguaje enfocadas en mejorar la comunicación escrita de universitarios ingresantes durante la pandemia por COVID-19 en una universidad privada de Lima, Perú
DOI:
https://doi.org/10.15381/lengsoc.v23i1.25921Palabras clave:
tutorías virtuales, comunicación escrita, COVID-19, universidad peruana, aprobaciónResumen
Se analizan las tutorías virtuales de apoyo para mejorar la competencia de comunicación escrita en cursos masivos y transversales de Humanidades, dirigidos a ingresantes de una universidad privada de Lima Metropolitana durante el 2020, año en el que se inició el confinamiento social por COVID-19. El enfoque se basa en fuentes primarias; es poblacional, cuantitativo y de alcance exploratorio. El objetivo es demostrar que, a pesar del contexto adverso, los usuarios mejoraron su dominio de la competencia de comunicación escrita. Como conclusión, se identifica que los estudiantes que llevaron tutorías aprobaron los cursos en mayor proporción que los que no tomaron el servicio, lo que impactó positivamente en los indicadores de satisfacción del alumnado y en la disminución de la deserción estudiantil.
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